Política de Privacidade

Na Beliani reconhecemos a importância da privacidade. Esta Política de Privacidade é aplicável em todos os produtos, serviços e websites oferecidos pela Beliani e os seus subsidiários ou empresas filiadas: coletivamente, os “serviços” Beliani. Acrescentamos ainda que, caso sejam necessárias explicações adicionais para clarificar as nossas práticas no que respeita à privacidade, colocaremos avisos de privacidade suplementares, descrevendo de que forma o dado serviço processará a sua informação pessoal.

A Beliani adere aos US Safe Harbor Privacy Principles of Notice, Choice, Onward Transfer, Security, Data Integrity, Access and Enforcement.

Informações que recolhemos e como as utilizamos

Oferecemos um conjunto de serviços que não requerem registo prévio no nosso website, ou introdução de dados pessoais da sua parte. Para que possamos oferecer a nossa gama completa de serviços, surgirá a necessidade de recolher alguns dos seguintes tipos de informação:

• Informação providenciada por si – Quando cria uma conta no website da Beliani, ou subscreve outro serviço/promoção da Beliani que requira registo, pedimos-lhe algumas informações pessoais (tais como o seu nome, endereço de e-mail e password para a sua conta). Para alguns destes serviços pedimos igualmente a introdução de um cartão de crédito válido, ou outro tipo de informação bancária, informações que guardamos nos nossos servidores seguros, de forma encriptada. Podemos cruzar as informações que submete no nosso website com informação de outros serviços da Beliani ou de terceiros, de forma a proporcionar-lhe a melhor experiência possível, e ao mesmo tempo melhorar a qualidade dos nossos serviços. Para alguns destes serviços, poderá optar pelo não cruzamento destas informações.
• Cookies – Quando visita a Beliani, enviamos-lhe um ou mais cookies – pequeno ficheiro que contém um conjunto de caracteres – para o seu computador ou outro dispositivo, que somente identifica(m) o seu browser. Utilizamos cookies para melhorar a qualidade dos nossos serviços, incluindo o armazenamento das preferências dos nossos clientes, o aperfeiçoamento dos resultados que surgem nas pesquisas efetuadas na nossa página, ou a identificação de tendências de compra, como por exemplo qual o processo de compra selecionado. Podemos enviar um ou vários cookies para o seu browser quando visita o website.
• Informação da ligação – Quando acede aos serviços da Beliani, os nossos servidores guardam automaticamente as informações que o seu browser envia sempre que visita um website. Estes registos de servidor podem incluir informações como o seu pedido online, endereços de IP (Internet Protocol), tipo de browser, língua selecionada no browser, data e hora do seu pedido e um ou mais cookies que unicamente identificarão qual o seu browser.
• Correspondência do utilizador – Quando envia e-mails ou outro tipo de correspondência para a Beliani, podemos guardar estas mensagens para o processamento posterior das suas questões, resposta aos seus pedidos e melhoramento dos nossos serviços.
• Serviços afiliados da Beliani noutros websites – Oferecemos alguns dos nossos serviços através de websites de terceiros. Informações pessoais introduzidas nestes sites poderão ser enviadas para a Beliani, de forma a que possamos efetuar o serviço requisitado. Processamos tais informações ao abrigo desta Política de Privacidade. Os websites afiliados a partir dos quais os nossos serviços são oferecidos poderão apresentar práticas de privacidade diversas. Assim, recomendamos que leia as políticas de privacidade destes websites.
• Gadgets – Podemos eventualmente tornar acessíveis aplicações de terceiros através dos nossos serviços. As informações recolhidas pela Beliani quando instala um gadget ou outra aplicação serão processadas ao abrigo desta Política de Privacidade. Informações recolhidas pela entidade criadora da aplicação ou gadget estarão ao abrigo de políticas de privacidade próprias.
• Dados de localização – A Beliani oferece alguns serviços que requerem a localização por satélite. Se utilizar tais serviços, a Beliani poderá receber informações a respeito da sua localização aquando da consulta efetuada (como por exemplo sinais GPS enviados por um dispositivo móvel), ou dados que possam ser utilizados para aproximar dada localização (como identificação do dispositivo móvel).
• Ligações – A Beliani poderá apresentar ligações num formato que nos permita guardar um registo do seguimento destas mesmas ligações. Utilizaremos esta informação para melhorar a qualidade da nossa tecnologia de compras, conteúdos personalizados e publicidade.

A Beliani apenas processará informação pessoal para os propósitos descritos nesta Política de Privacidade e/ou nos avisos suplementares de privacidade presentes em serviços específicos. Para além dos princípios já enumerados, tais propósitos incluem:

• Disponibilizar os nossos serviços, inclusive a exibição de conteúdos personalizados e publicidade;
• Auditoria, pesquisa e análise de forma a manter, proteger e melhorar os nossos serviços;
• Garantir o bom funcionamento técnico da nossa rede;
• Proteger os direitos de propriedade da Beliani e dos nossos clientes;
• Desenvolvimento de novos serviços.

Na Beliani processamos informações pessoais nos nossos servidores nos Estados Unidos da América, bem como noutros países. Em alguns casos, processamos informações pessoais num servidor exterior ao seu país. Poderemos processar informações pessoais no intuito de oferecer os nossos serviços. Em alguns casos, poderemos processar informação pessoal em nome de, e de acordo com regras e instruções de terceiros.

Escolhas para informação pessoal

Quando subscreve um serviço particular que requer registo prévio, pedimos-lhe que nos providencie algumas informações pessoais. No caso de utilizarmos tais informações de forma diversa do propósito pelo qual inicialmente as requisitámos, pediremos previamente o seu consentimento.

Se sugerirmos a utilização de informações pessoais para quaisquer outros propósitos que não os presentes nesta Política de Privacidade, e/ou noutras notificações de privacidade em serviços específicos, oferecer-lhe-emos uma forma simples e eficaz de optar pela não utilização destas informações pessoais para tais propósitos. Não recolhemos ou utilizamos informação sensível para outros propósitos que não os descritos nesta Política de Privacidade, e/ou noutras notificações de privacidade em serviços específicos, sem o seu consentimento prévio.

A maioria dos browsers estão predefenidos para aceitar cookies, mas poderá alterar as definições do seu browser para rejeitar todos os cookies, ou para lhe notificar quando um ou mais cookies são enviados. No entanto, alguns serviços e ofertas da Beliani poderão não funcionar corretamente se os cookies não estiverem ativos.

Pode optar por declinar a introdução de informação pessoal em qualquer um dos nossos serviços, em cujo caso a Beliani poderá não ser capaz de lhe proporcionar tais serviços.

Partilhas de informação

A Beliani somente partilhará informações pessoais com empresas ou indivíduos exteriores à Beliani nas seguintes circunstâncias:

• Obtivemos o seu consentimento. Requerimos sempre o consentimento prévio para a partilha de informação pessoal sensível.
• Providenciamos tais informações aos nossos subsidiários, empresas afiliadas ou outros negócios e pessoas em quem confiamos, no intuito do processamento das informações em nosso nome. Requeremos que todas as partes envolvidas aceitem processar tais informações com base nas nossas instruções e de acordo com esta Política de Privacidade, bem como quaisquer outras medidas de confidencialidade e segurança que consideremos apropriadas.
• Acreditamos de boa fé que o acesso, uso, preservação ou revelação de tais informações é apropriadamente necessário para (a) satisfazer quaisquer leis aplicáveis, regulamentos, processos legais ou a execução de pedidos governamentais, (b) aplicar os Termos de Serviço, incluindo a investigação de potenciais violações dos mesmos, (c) detetar, prevenir ou lidar com fraudes, problemas técnicos ou de segurança, ou (d) proteger contra danos os direitos, a propriedade ou a segurança da Beliani, os seus utilizadores ou o público, tal como requerido pela lei.

Se a Beliani se encontrar envolvida num processo de fusão, aquisição ou qualquer outra forma de venda de alguns ou todos os seus bens, asseguraremos a confidencialidade de qualquer informação pessoal envolvida nestas transações, e notificaremos previamente caso esta informação seja transferida, consequentemente estando sujeita a uma política de privacidade diversa.

Poderemos partilhar certos conjuntos agregados de informação não-pessoal com terceiros tal como, por exemplo, o número de utilizadores que adquiriram certo produto num determinado período, ou quantos utilizadores clicaram num produto em particular. Estas informações não identificam o utilizador individualmente.

Segurança da informação

Tomamos medidas de segurança apropriadas para proteção contra acessos ou alterações não autorizados, divulgação ou destruição dos dados. Estes métodos incluem revisões internas da nossa coleção de dados, práticas ou medidas de segurança de processamento e armazenamento, bem como medidas físicas de segurança, no intuito de proteger os sistemas onde armazenamos dados pessoais contra acessos não autorizados.

O acesso a informações pessoais está restringido aos trabalhadores da Beliani, agentes associados ou outras entidades que necessitem destas informações para operacionalizar, desenvolver ou melhorar os nossos serviços. Estes indivíduos estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade, podendo ser sujeitos a medidas disciplinares, incluindo terminação do contrato e acusação criminal caso não cumpram esta obrigação.

Integridade dos dados

A Beliani processa informações pessoais apenas dentro dos propósitos pelos quais foram recolhidas e de acordo com esta Política de Privacidade, ou qualquer outra notificação de privacidade de um serviço em particular. Revemos os processos de recolha, armazenamento e processamento dos dados de forma a garantir que apenas recolhemos, armazenamos e processamos informação pessoal relevante para fornecer ou melhorar os nossos serviços, ou para outros propósitos que constem desta Política. Tomamos medidas frequentes para garantir que a informação pessoal processada por nós é correta, completa e atual, mas dependerá sempre dos nossos utilizadores a atualização e correção da sua informação pessoal, quando tal for necessário.

Klarna

Para oferecer a você os métodos de pagamento da Klarna, podemos, no checkout, passar seus dados pessoais na forma de contato e detalhes do pedido para a Klarna, para que a Klarna avalie se você se qualifica para os métodos de pagamento e adapte esses métodos de pagamento para você . Seus dados pessoais transferidos são processados de acordo com o aviso de privacidade da própria Klarna.

Acesso e atualização da informação pessoal

Quando utiliza serviços oferecidos pela Beliani, esforçamo-nos de boa fé para lhe garantir o acesso à sua informação pessoal, seja para corrigi-la no caso de estar incorreta; ou eliminá-la, mediante o seu pedido, caso não seja necessária para fins legais ou propósitos legítimos do nosso ofício. Antes de efetivarmos estes pedidos, será requisitado ao utilizador que se identifique, bem como identifique a informação a que pretende aceder, corrigir ou remover, e reservamos o direito de declinar o processamento de pedidos que consideremos repetitivos ou sistemáticos para além do razoável, que requiram um esforço técnico desproporcionado, que ponham em risco a privacidade de terceiros, cuja operacionalização seja impraticável (por exemplo, pedidos que digam respeito a informações armazenadas em cópias de segurança), ou perante informação à qual o acesso não seja em qualquer outro caso necessário. Alguns dos nossos serviços têm procedimentos diversos para o acesso, correção ou eliminação da informação pessoal do utilizador. Fornecemos os detalhes para estes procedimentos nos avisos suplementares de privacidade ou nas FAQs para serviços específicos.

Se deseja eliminar todos os seus dados pessoais registados em www.beliani.pt, contate o serviço de apoio ao cliente através do email [email protected] ou por telefone +351 21 145 00 19.

Execução

A Beliani revê com regularidade o cumprimento da sua própria Política de Privacidade. Sinta-se à vontade para nos dirigir quaisquer questões ou dúvidas que digam respeito a esta Política de Privacidade, ou aos métodos de tratamento de informação pessoal adotados pela Beliani, contactando-nos através deste website.

Quando recebemos queixas formais por escrito, temos por hábito contactar o queixoso e abordar as suas dúvidas. Trabalhamos em estrita cooperação com as autoridades reguladoras competentes, incluindo as autoridades locais de proteção de dados, nas queixas que digam respeito à transferência de dados pessoais em casos que não possam ser solucionados entre a Beliani e um indivíduo.

Alterações à Política de Privacidade

Por favor tome em consideração que esta Política de Privacidade poderá sofrer alterações esporádicas. Não reduziremos os seus direitos implícitos nesta Política de Privacidade sem o seu consentimento prévio, e esperamos que a maioria destas mudanças sejam menores. De qualquer forma, colocaremos todas e quaisquer alterações à Política de Privacidade nesta página e, no caso destas alterações serem significativas, proporcionaremos um aviso mais proeminente (incluindo, em alguns serviços, notificação por e-mail das alterações à Política de Privacidade). Cada versão desta Política de Privacidade será identificada no topo da página, enunciando a data efetiva da sua implementação.

Se tiver quaisquer questões adicionais ou dúvidas a respeito desta Política de Privacidade, não hesite em contactar-nos a qualquer momento através deste mesmo website.

Última atualização: 27 de março de 2023.